ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
ARTIKEL 1 - PRÄAMBEL
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden geschlossen zwischen:
ASORIAX, einer französischen SARL mit einem Stammkapital von 10.000 EUR und Sitz unter folgender Anschrift:
33 Avenue Jean Jaurès
19360 Malemort
FRANKREICH
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Brive unter der Nummer 108 169 327.
SIREN: 108 169 327
SIRET: 108 169 327 00013
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR22 108169327
Telefon: 07 68 62 24 71
E-Mail: neon-flexible@asoriax.fr
Nachfolgend „Verkäufer“ oder „ASORIAX“ genannt,
und jeder volljährigen natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die einen Kauf über die Website NEON-FLEXIBLE.COM tätigen möchte, erreichbar unter:
https://www.neon-flexible.com/
Nachfolgend „Kunde“ genannt.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der von ASORIAX auf NEON-FLEXIBLE.COM angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
Jede auf der Website endgültig bestätigte Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website verfügbar. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert hat.
Diese Bestimmungen gelten unbeschadet zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften.
ARTIKEL 2 - GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die jeweiligen Rechte und Pflichten von ASORIAX und dem Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf der auf NEON-FLEXIBLE.COM angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
Sie regeln insbesondere:
- die Aufgabe von Bestellungen;
- die Preise;
- die Zahlungsbedingungen;
- die Vorbereitung und Lieferung der Bestellungen;
- das Widerrufsrecht, soweit dieses anwendbar ist;
- Rücksendungen;
- gesetzliche Gewährleistungsrechte;
- den Kundendienst;
- die jeweilige Haftung der Parteien.
ARTIKEL 3 - BESTELLUNG UND VERFÜGBARKEIT
Der Kunde erklärt, mindestens 18 Jahre alt und rechtlich befugt zu sein, einen Vertrag abzuschließen.
Die Erstellung eines Kundenkontos kann auf der Website angeboten werden, ist jedoch nicht zwingend erforderlich, sofern eine Bestellung als Gast möglich ist.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich.
Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung kann der Kunde deren Einzelheiten und Gesamtpreis überprüfen und etwaige Fehler korrigieren.
Jede Bestellung setzt die Annahme der Preise, der wesentlichen Eigenschaften der Produkte und dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Mit der endgültigen Bestätigung der Bestellung entsteht eine Zahlungsverpflichtung.
Nach Bestätigung der Bestellung sendet ASORIAX dem Kunden eine E-Mail mit den wesentlichen Informationen zur Bestellung.
Der Kunde kann eine Änderung seiner Bestellung beantragen, solange diese noch nicht vorbereitet, individuell angepasst, versandt oder dem Transportunternehmen übergeben wurde. ASORIAX kann jedoch nicht gewährleisten, dass ein Änderungswunsch nach Bestätigung der Bestellung noch berücksichtigt werden kann.
Produktangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informiert ASORIAX den Kunden so schnell wie möglich und bietet ihm je nach Situation eine geeignete Lösung an, beispielsweise eine Rückerstattung, mit Zustimmung des Kunden ein Ersatzprodukt oder das Abwarten der Wiederverfügbarkeit.
Telefonanrufe zur Nachverfolgung einer Bestellung, zur Ausübung des Widerrufsrechts oder zur Inanspruchnahme gesetzlicher Gewährleistungsrechte unterliegen keiner besonderen Mehrwerttarifierung.
ARTIKEL 4 - LIEFERUNG
Bestellungen werden so schnell wie möglich vorbereitet und versandt, insbesondere vorbehaltlich:
- der Verfügbarkeit der Produkte;
- der erfolgreichen Zahlungsbestätigung;
- der erforderlichen Bearbeitungszeit;
- etwaiger vom Kunden gewünschter Fertigungs-, Zuschnitt-, Montage- oder Individualisierungsarbeiten.
Die verfügbaren Lieferarten, deren Preise und gegebenenfalls die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die von den Transportunternehmen angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
ASORIAX kann die vom Transportunternehmen angegebenen Lieferzeiten nach Übergabe des Pakets an dieses nicht garantieren.
Der Kunde verpflichtet sich, alle für eine ordnungsgemäße Lieferung erforderlichen Angaben zu machen, insbesondere eine vollständige und korrekte Lieferanschrift sowie die für das Transportunternehmen erforderlichen Kontaktdaten.
ASORIAX kann nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit einer Lieferung verantwortlich gemacht werden, die auf falsche oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.
Bei Erhalt des Pakets obliegt es dem Kunden, den Zustand der Verpackung und der gelieferten Produkte zu überprüfen und etwaige Unregelmäßigkeiten entsprechend den geltenden Verfahren zu melden.
Bei verspäteter Lieferung kann der Verbraucher seine Rechte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausüben.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union
Bestellungen, die an Bestimmungsorte außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können Zöllen, Einfuhrsteuern oder anderen von den Behörden des Bestimmungslandes erhobenen Abgaben unterliegen.
Sofern nicht anders angegeben, sind diese Zölle und Steuern vom Kunden zu tragen.
ASORIAX hat keinen Einfluss auf deren Höhe und empfiehlt dem Kunden, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden seines Landes zu informieren.
ARTIKEL 5 - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Kunde kann seine Bestellung mit den zum Zeitpunkt der Bestellung auf NEON-FLEXIBLE.COM angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Elektronische Zahlungen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Bankdaten werden direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und ASORIAX nicht im Klartext mitgeteilt.
Sofern die Zahlung per Banküberweisung angeboten wird, werden dem Kunden die hierfür erforderlichen Informationen während des Bestellvorgangs oder in der entsprechenden Bestätigung mitgeteilt.
Die Bestellung kann bis zum tatsächlichen Eingang der Zahlung zurückgestellt werden.
ASORIAX behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Zahlungsverweigerung, Zahlungsstörungen, begründetem Betrugsverdacht oder unvollständiger Zahlung auszusetzen oder zu stornieren.
ARTIKEL 6 - PREISE
Die Produktpreise werden in Euro einschließlich der anwendbaren Steuern angegeben, sofern Mehrwertsteuer anfällt. Etwaige Lieferkosten oder sonstige Gebühren werden vor der Bestätigung der Bestellung deutlich ausgewiesen.
Die Lieferkosten werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt.
ASORIAX behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.
Die Produkte werden jedoch zu den Preisen berechnet, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigt und vom Kunden akzeptiert wurden.
Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, der insbesondere auf einen technischen oder informatischen Fehler zurückzuführen ist, kann ASORIAX den Kunden kontaktieren und ihm anbieten, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Betrag zu erstatten.
ARTIKEL 7 - WIDERRUFSRECHT / RÜCKSENDUNG / UMTAUSCH
Widerrufsrecht
Gemäß den anwendbaren Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzrechts verfügt der Verbraucher grundsätzlich über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Ware, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde ASORIAX mittels einer eindeutigen Erklärung über seine Entscheidung informieren.
Die Erklärung kann insbesondere übermittelt werden:
Per E-Mail: neon-flexible@asoriax.fr
Per Post:
ASORIAX
33 Avenue Jean Jaurès
19360 Malemort
FRANKREICH
Der Kunde kann das auf der Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist.
Nach Mitteilung seines Widerrufs verfügt der Kunde über höchstens vierzehn Tage, um die betreffenden Produkte zurückzusenden.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Das Produkt muss vollständig, für den Transport angemessen geschützt und in einem Zustand zurückgesandt werden, der einen erneuten Verkauf ermöglicht.
Der Kunde darf das Produkt nur in dem Umfang prüfen und handhaben, der erforderlich ist, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, kann der Kunde haftbar gemacht werden.
Die Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden:
ASORIAX
33 Avenue Jean Jaurès
19360 Malemort
FRANKREICH
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der Fristen und nach den Modalitäten der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. ASORIAX kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware abgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Individuell angefertigte oder nach Kundenspezifikation hergestellte Produkte
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen besteht insbesondere kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Je nach den auf NEON-FLEXIBLE.COM angebotenen Produkten kann diese Ausnahme insbesondere für Artikel gelten, die speziell nach den vom Kunden angegebenen Maßen, Eigenschaften oder Anweisungen gefertigt, zugeschnitten, konfiguriert oder individualisiert wurden.
Bei Standardprodukten, die unter keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht fallen, bleibt das Widerrufsrecht unter den oben genannten Bedingungen bestehen.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden im Falle eines mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkts.
ARTIKEL 8 - GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Für die auf NEON-FLEXIBLE.COM verkauften Produkte gelten die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich angebotenen kommerziellen Garantie.
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Verbraucher genießen die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
ASORIAX ist verpflichtet, vertragsgemäße Waren zu liefern, und haftet für Vertragswidrigkeiten unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Bei Vertragswidrigkeit kann der Kunde unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Reparatur oder Ersatz verlangen.
Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, kann der Kunde außerdem Anspruch auf eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags haben.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie wird für Verbraucher unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen kostenfrei umgesetzt.
Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel
Der Kunde profitiert außerdem von der in den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) vorgesehenen Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache.
Diese Gewährleistung gilt, wenn ein versteckter Mangel das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet macht oder dessen Gebrauch so erheblich beeinträchtigt, dass der Kunde das Produkt nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis gekauft hätte, wenn ihm der Mangel bekannt gewesen wäre.
Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen kann der Kunde das Produkt zurückgeben und die Erstattung des Kaufpreises verlangen oder das Produkt behalten und eine Minderung des Kaufpreises verlangen.
Ansprüche wegen versteckter Mängel müssen innerhalb der in Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs vorgesehenen Frist geltend gemacht werden.
Für Anfragen bezüglich der gesetzlichen Gewährleistung:
E-Mail: neon-flexible@asoriax.fr
ARTIKEL 9 - BESTELLBESTÄTIGUNG UND NACHWEIS
Wenn der Kunde ein Konto auf NEON-FLEXIBLE.COM verwendet, sind seine Zugangsdaten persönlich und vertraulich.
Der Kunde ist für deren sichere Aufbewahrung verantwortlich und muss ASORIAX im Falle einer unbefugten Nutzung seines Kontos so schnell wie möglich informieren.
Die endgültige Bestätigung der Bestellung nach Prüfung ihres Inhalts und Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen dokumentiert die Zustimmung des Kunden und seine Zahlungsverpflichtung.
Die von den Computersystemen von ASORIAX und seinen Dienstleistern gespeicherten Daten können gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen als Nachweis für Bestellungen, Kommunikation und Zahlungen zwischen den Parteien dienen.
Bei betrügerischer Verwendung eines Zahlungsmittels wird der Kunde gebeten, unverzüglich sein Kreditinstitut sowie ASORIAX zu kontaktieren:
Telefon: 07 68 62 24 71
E-Mail: neon-flexible@asoriax.fr
ARTIKEL 10 - HAFTUNG
ASORIAX haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
ASORIAX bemüht sich, die wesentlichen Eigenschaften der auf NEON-FLEXIBLE.COM angebotenen Produkte so genau wie möglich darzustellen.
Fotografien und Produktdarstellungen dienen jedoch lediglich der Veranschaulichung und können geringfügig von den tatsächlich gelieferten Produkten abweichen, insbesondere hinsichtlich der Farbdarstellung je nach verwendetem Bildschirm, sofern dadurch die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
ASORIAX haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags auf den Kunden, auf ein unvorhersehbares und unabwendbares Verhalten eines Dritten oder auf höhere Gewalt im Sinne der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurückzuführen ist.
Ebenso haftet ASORIAX vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht für Störungen des Internets oder von Diensten Dritter, die außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen.
ARTIKEL 11 - PERSONENBEZOGENE DATEN
Im Zusammenhang mit dem Betrieb von NEON-FLEXIBLE.COM kann ASORIAX personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, die insbesondere erforderlich sind für:
- die Verwaltung von Kundenkonten;
- die Verwaltung und Ausführung von Bestellungen;
- die Zahlungsabwicklung;
- die Vorbereitung und Lieferung der Produkte;
- die Rechnungsstellung;
- den Kundendienst;
- die Bearbeitung von Kundenanfragen;
- die Betrugsprävention und Sicherheit der Website;
- die Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen von ASORIAX.
Daten können an Dienstleister übermittelt werden, die an der Durchführung dieser Vorgänge beteiligt sind, insbesondere Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Logistikdienstleister, Hosting-Anbieter, technische Dienstleister und Kommunikationsdienste, soweit dies für die Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich ist.
ASORIAX verkauft die personenbezogenen Daten seiner Kunden nicht.
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) und den französischen Datenschutzbestimmungen.
Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen kann der Kunde insbesondere über folgende Rechte verfügen:
- Recht auf Auskunft;
- Recht auf Berichtigung;
- Recht auf Löschung;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Widerspruchsrecht;
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Zur Ausübung dieser Rechte oder bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten:
E-Mail: neon-flexible@asoriax.fr
Postanschrift:
ASORIAX
33 Avenue Jean Jaurès
19360 Malemort
FRANKREICH
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der auf NEON-FLEXIBLE.COM verfügbaren Datenschutzerklärung enthalten.
ARTIKEL 12 - GEISTIGES EIGENTUM
Sämtliche Bestandteile von NEON-FLEXIBLE.COM, insbesondere Struktur, Texte, Fotografien, Illustrationen, grafische Elemente, Videos, Logos, Marken, Datenbanken und Software, sind durch die geltenden Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Diese Elemente gehören je nach Fall ASORIAX, seinen Partnern oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Jede nicht genehmigte vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung, Änderung, Verbreitung oder Nutzung ist untersagt, soweit sie nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
ARTIKEL 13 - SALVATORISCHE BESTIMMUNG
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund einer gesetzlichen oder regulatorischen Vorschrift oder einer gerichtlichen Entscheidung für nichtig, rechtswidrig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.
ARTIKEL 14 - GELTUNGSDAUER
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten während der gesamten Dauer, in der die auf NEON-FLEXIBLE.COM angebotenen Produkte und Dienstleistungen online verfügbar sind.
ASORIAX kann diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ändern.
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die der Kunde zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung akzeptiert hat.
ARTIKEL 15 - NACHWEIS
Die in den Computersystemen von ASORIAX und seinen Dienstleistern gespeicherten und unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrten Daten können als Nachweis für Kommunikation, Bestellungen, Transaktionen und Zahlungen zwischen den Parteien dienen.
Diese Bestimmung schränkt andere nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässige Beweismittel des Kunden nicht ein.
ARTIKEL 16 - AUFBEWAHRUNG UND ARCHIVIERUNG VON TRANSAKTIONEN
ASORIAX bewahrt Dokumente zu Bestellungen und Rechnungen entsprechend den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen auf.
Soweit die gesetzlichen Bestimmungen die Archivierung eines elektronisch geschlossenen Vertrags vorschreiben, wird dieser für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf einem Medium aufbewahrt, das seine Integrität gewährleistet.
Der Kunde kann Zugang zu archivierten Dokumenten verlangen, sofern ihm ein entsprechendes Recht nach den geltenden Vorschriften zusteht.
ARTIKEL 17 - ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Bei Schwierigkeiten, Beschwerden oder Streitigkeiten wird der Kunde gebeten, zunächst ASORIAX zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden:
E-Mail: neon-flexible@asoriax.fr
Telefon: 07 68 62 24 71
Gemäß den anwendbaren Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher das Recht, kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch zu nehmen, um eine Streitigkeit mit ASORIAX außergerichtlich beizulegen, nachdem er zuvor eine schriftliche Beschwerde an den Verkäufer gerichtet hat.
Die Kontaktdaten der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle müssen dem Verbraucher gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen mitgeteilt werden.
Kann keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, kann die Streitigkeit gemäß den anwendbaren Verfahrensvorschriften, einschließlich der verbraucherschützenden Vorschriften, vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.
RECHTLICHE INFORMATIONEN
HERAUSGEBER DER WEBSITE
Die Website NEON-FLEXIBLE.COM wird herausgegeben von:
ASORIAX
Französische SARL mit einem Stammkapital von 10.000 EUR
33 Avenue Jean Jaurès
19360 Malemort
FRANKREICH
RCS Brive: 108 169 327
SIREN: 108 169 327
SIRET: 108 169 327 00013
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR22 108169327
Telefon: 07 68 62 24 71
E-Mail: neon-flexible@asoriax.fr
Website: https://www.neon-flexible.com/
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Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Laurent Astruc
Redaktionell Verantwortlicher: Laurent Astruc
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Per E-Mail: neon-flexible@asoriax.fr
Per Post:
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